企業升級的臺前與幕后

　　近期，房地產市場的重新火爆，在一定程度上推動了廣東紅木家具市場的回暖步伐，客流量和成交量都會有明顯上升。這不僅僅是與房地產市場有關，其實更重要的要歸于紅木家具具有文化性、稀缺性、環保性，隨著國家對文化產業的扶持和傾斜，以及國人文化自信的回歸，更多消費者加入到紅木家具購買行列中來，這從很大程度上提升了銷售業績。于此同時，我們也不得不反思一個問題，市場變幻無常，企業該如何站穩腳跟？

　　以往的紅木家具市場魚龍混雜、良莠不齊，許多消費者望而生畏，難以抉擇，隨著《紅木家具通用技術標準》標準的實施，紅木行業也必將得到規范，同時經過一段時期的市場洗牌，淘汰掉一批雜、亂、差的小企業，從而真正優秀的紅木品牌脫引而出，這樣能夠提供給消費者更高質量的產品與服務，對于市場和消費者而言都是一件好事兒。我們有理由相信，明年紅木家具市場再度升溫將是大趨所勢。這樣的大背景下，企業進行升級也是企業發展的必經之路。
　
　　企業升級，在現在看來，就是對選材、工藝、研發、科技、文化等方面的升級。紅木家具自古就擁有藝術性，隨著時代發展，也必然要求企業制作出更加符合現代人審美情趣和生活需求的產品。隨著紅木家具的消費群體日漸擴大，這種要求也勢必越加強烈。

　　同時，現在的紅木家具市場已經不再局限于產品本身，其背后的附加值愈來愈重要，正如勞斯萊斯、愛馬仕、LV等等國際品牌，他們的成功不僅僅在于產品上，更多是在產品的附加值上，紅木家具亦然。其中，產品的附加值包括了品牌承載的附加值、售前、售后服務承載的附加值，包含了購買前的用戶體驗，購買后的包裝、運輸、安裝、維修等等，也包括了《紅木家具通用技術標準》中對明確每件紅木家具真實身份的規定。這是企業升級中的品牌升級范疇，也就是我們常說的品牌建設。根本上講，依然是確保各個環節都要到位，向用戶提供最好的產品以及最好的服務，鑒定消費者的購買信心。

　　紅木資源的稀缺性，決定了紅木家具是一種不可能被大面積使用的高端產品。新國標中“取之有度，用之有度”的使用原則、資源的逐漸匱乏、產地國家法律條款對原材出口的限制，都在很大程度上推動這個行業向高端產業買進，在這種力量的督導下，涌現出了一批品牌含金量較高的優秀企業。在我看來，這就是企業升級中的產品升級，即在工藝上精益求精，在設計上致力推出經典，提高產品的藝術價值和收藏價值，不盲從，抑制同質化產品的泛濫。

　　近幾年，喜歡紅木家具的人越來越多，紅木的熱度也越來越高。在經濟利益的驅使下，有不少商家動起了歪腦筋，產品以次充好、偷梁換柱，使得市場混亂無序。這種欺騙行為是對紅木家具的褒瀆，是隱藏在紅木家具產業發展中的痼疾，導致消費者對紅木家具市場失去信心。

　　企業升級在某種意義上來說也是重塑消費者信心的一個過程，以嚴謹精湛的制作工藝來對待紅木這一大自然賜予我們的珍貴禮物，把好的工藝和好的產品一起傳承下去。

　　企業升級的個體差別與統一

　　雖然企業升級是每個紅木企業共同面臨的問題，但是不等于每個企業都套用同一種模式，每個企業的規模、實力、產品、消費群體，抑或所在地域都有所不同，故企業升級不可一概而論，應當具體問題具體分析。

　　經濟實力雄厚的企業，仰賴充裕的資金，在企業升級上會比較自如。例如擴大生產規模、攻堅高端產品、選用名貴木材、聘請高端技術人才、大力宣傳企業產品與企業文化、提高服務水平，對這樣的企業來說，企業升級應該是全方位的。

　　對于經濟實力略顯薄弱的企業，企業升級要更講究策略性。比如挖掘新的市場熱點、開發專業項目、嚴把質量關。這樣的企業，企業升級的關鍵在于找到自己的優勢，利用優勢打開市場。或者還可以謀求企業合并，通過這一方式獲得更多的市場資源。

　　企業大小不一，但有幾點是無論如何也要保持統一的，可以概括如下：
　　一、 保證紅木家具品質，誠信經營，注重質量、提升服務。

　　二、走“不走尋常路”。無論是產品、服務上，還是品牌上，都要到差異化。尤其是在大環境不盡人意之時，更要堅持差異化的經營路線，滿足不同消費群體的購買體驗和使用需求。

　　三、激發消費者的購買欲望。中國家居行業經過30余年的發展，消費者的消費行為已由最初的居住追求上升到生活享受，所以在產品營銷方面，家具產品不能僅限于原來產品價值，還應該注重情感化、個性化、生命力、文化特性、服務等這些能夠觸動、激發消費者心理情感的東西，從而贏得他們的滿意度和忠誠度。這樣，無形中就提升了紅木家具的附加值。

　　綜合而看，企業升級是一項非常龐大的工程，這個過程就像筑造一座大廈，需要恢宏的大氣，亦需要一磚一瓦的精細，如果能做到這些，企業升級便成為一件水到渠成的事情。